FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

Précisez ici votre politique de stock. Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Quels sont les délais de réapprovisionnement ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

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Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

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Les commandes sont généralement livrées 1 à 2 jours ouvrables après leur expédition. Les délais dépendent des zones de livraison et peuvent prendre jusqu’ à 1 jour en plus.

Votre commande sera expédiée après l’acceptation de votre paiement et la vérification de certaines données.

Pour que votre commande soit expédiée le jour même, cette dernière devra être placée, vérifiée et confirmée avant 13h00. Au delà la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.

Les délais s’entendent à partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, hors délai de préparation (délai moyen de 24h). Pour les expéditions vers la Corse, compter 1 à 2 jours supplémentaires par rapports aux délais annoncés dans le tableau ci-dessus.

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires
• le virement PAYPAL